אל האגף ניתן לפנות בכל ערוצי התקשורת הקיימים – בדואר, בפקס, בדואר אלקטרוני, בטלפון וכמובן באמצעות אתר ייחודי זה.

במסגרת האגף פועל מרכז מידע טלפוני בימים א'-ה' בשעות 8:00-14:00, ואליו ניתן לפנות באמצעות קו חינם שמספרו 1-800-25-00-25 או בטלפון (רב קווי) שמספרו 02-5602711.

כתובתנו היא: האגף לפניות ותלונות הציבור, משרד החינוך, רח' דבורה הנביאה 2, ירושלים מיקוד 91911.

מספר הפקס הוא 02-5602390.

כתובת הדואר האלקטרוני היא: info@education.gov.il.

באתר תוכלו למצוא  טופס פניות ובקשות למידע.

הנכם מוזמנים לפנות אלינו בכל אחת מהדרכים שפורטו לעיל, על פי נוחיותכם, ואנו מצידנו נשתדל לעזור, לסייע, להבהיר ולהנחות כמיטב יכולתנו, במקצועיות, ביעילות ובאובייקטיביות מרבית.